Все, кто пользуется мобильными телефонами, хорошо знают, что такое баланс лицевого счёта и что он имеет свойство стремиться к нулю. Ну а тратить деньги, которые лежат на этом самом счёту, уж определенно привыкли все. Но вот если телефон сам начинает тратить деньги?! Абоненты начинают винить в этом нечистых на руку операторов, да вообще всех, помимо себя. Верно ли это? Как ваша трубка может превратиться в «трубу» для денег?..

Большая часть из нас пользуются мобильниками не первый день. И вроде бы все механизмы и принципы общения в сотовых сетях понятны и ясны. Тарифы с каждым днём становятся все прозрачнее, детализированные счета по e-mail и другие радости жизни должны помогать нам отслеживать все наши траты до копейки. Но всё равно зачастую появляются моменты, когда деньги со счёта каким-то мистическим образом пропадают.

Ранее было весьма популярно критиковать операторов и говорить, что они «воруют» со счетов абонентов всякий день маленько денег. Детализированные счета развеяли эти заблуждения, но деньги пропадать не перестали. Куда же исчезают кровно нажитые рубли и условные единицы? Улетают ли они в какую-то мистическую трубу либо же оседают на счетах каких-то конкретных мошенников? Какие виды криминала развились благодаря активному использованию мобильно связи? Посмотрим, оценим… Ведь предупреждён – из этого следует вооружён.

Рассмотрим те ситуации, когда деньги пропадают не по чьей-то злой прихоти, а просто из-за нашей с вами рассеянности и невнимательности. Как показывает практика, большая часть жалоб и претензий абонентов относительно «пропавших со счёта денег» и «неправильной тарификации» – это проблемы самих абонентов. И дело здесь не в том, что оператор не хочет отвечать за собственные действия. Просто лишние деньги, пропавшие со счёта, – дело рук самого абонента. Посмотрим, как такое может случиться.
Незаблокированная клавиатура

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда на сотовый приходит звонок, а на ваши крики «Алло! Говорите!» в ответ слышатся только чьи-то шаги либо звуки метро. И правда. На обычном телефоне, для того чтобы сделать повторный звонок на последний набранный номер, необходимо пару раз нажать кнопку вызова. Если телефон во внутреннем кармане пиджака, то сделать это случайно довольно трудно, а вот если он в женской сумочке, где кроме мобильного лежит еще тысяча и одна вещь, – весьма вероятно. Причём заметить такой звонок не всегда получается.

У многих аппаратов есть такая проблема: если вы звонили несколько раз подряд на один и тот же номер, сохраняется информация только о последнем вызове. Поэтому человек, просматривая «последние набранные», может просто не обратить внимания на время звонка, которое имеет отличия от времени реальной беседы с иным абонентом.

Бороться с такой проблемой довольно просто – блокировать клавиатуру. Временами забываешь об этом, но блокировка кнопок придумана не зря и является сильно полезной функцией, впрочем и весьма обычный. Ну либо можно купить себе «раскладушку», которая в закрытом виде хочешь не хочешь, а делает кнопку вызова недоступной для случайного нажатия.
SMS-сервисы и другие радости жизни

В настоящее время только ленивый не приглашает оправить SMS на короткий номер **** и получить какое-то простенькое наслаждение. Кто-то раздаёт мелодии и картинки, кто-то торгует «флиртом и знакомствами», кто-то вообще приглашает научить абонентов целоваться. Одним словом, ассортимент предлагаемых услуг необозримо широк. Но за наслаждение надо платить – это знает всякий.

Единственная загвоздка в том, что ответ на вопрос, сколько именно платить, обычно написан самым мелким шрифтом в самом неприметном месте. Или не написан и не освещён вовсе. Многие применяют формулировку «услуга платная». Насколько она платная, узнать можно лишь опытным путём.

Либо же цены на те либо другие услуги указываются, но без учёта всех налогов. Если вы заказали услугу всего один раз, то, может, даже не заметите, что с вас сняли лишние 18процентов от стоимости мелодии. Впрочем если вы надумали загрузить на свой телефон полную коллекцию хитов от Димы Билана, группы «Звери» и «ВИА Гра», то данная «недомолвка» относительно налогов может влететь вам в копеечку.

Мeтoдoв избежать потери денег несколько: или внимательно читайте и слушайте рекламу понравившегося сервиса, или не пользуйтесь подобными услугами в принципе. Более здесь посоветовать нечего.
Неправильно набранные номера

Если не все номера, которыми вы пользуетесь, сохранены в телефоне/на «симке», то вам постоянно приходится набирать чей-то номер или по памяти, или «с бумажки». В принципе, никаких трудностей с этим как правило не появляется, но бывают «хитрые» номера.

Обычному человеку привычно делить семизначный номер на блоки цифр 3-2-2. С федеральными мобильными, соответственно, +7-3(префикс)-3-2-2. Но это в идеале. А если номер смотрится, к примеру, так: +79033377328. Глаз, привычный отделять префикс от остального номера, не сразу сможет распознать первые три цифры самого номера (337), и велика вероятность, что после префикса абонент наберёт 333. Такие проблемы наиболее часто появляются, когда номер набирается в спешке, на ходу. Нередко с экрана чужого мобильника.

Так что посоветовать можно только одно: будьте внимательнее и проверяйте себя. Ну и смотрите, чтобы лишних цифр в набранном вами номере не было. А так же проще – держите все контакты в электронном виде на телефоне.
Звонки в нетрезвом виде

Есть такая проблема. Выпивший человек куда более тянется к общению, чем трезвый. В тот славный период, когда агрессия и «ты меня уважаешь?» также не появились, абоненты зачастую делают много ненужных и нередко длинных звонков. Необходимости в этих звонках нет и быть не может в принципе.

Просто где-то в разговоре всплывает чьё-то имя, которое вызывает бурные воспоминания и ностальгию либо тоску у окружающих. Затем фирма навеселе звонит (нередко ночью) несчастному человеку, чтобы хором поинтересоваться, как у него дела. Однако, ответ «хорошо» как правило не удовлетворяет «отдыхающих», и разговор ни о чём нередко затягивается.

Но это еще довольно позитивное развитие событий, которое считает, что владелец телефона в курсе того, что он куда-то звонил. Впрочем бывает так, что сотовый, выложенный в начале вечера на стол, попадает в чьи-то «нетрезвые руки». Тогда владельца трубки наутро может ждать неприятный сюрприз в виде нулевого баланса.

Посоветовать здесь можно только одно: знайте меру! И следите за своими вещами.
Незавершённые вызовы

Москва – город современный и развивающийся. Спору нет. Впрочем ситуация с АТС в столице всё еще далека от идеала. До сих пор в городе есть аналоговые, пошаговые АТС, которые могут доставлять некоторые неприятности. К примеру, трубка городского телефона, повешенная на одном конце, не гарантирует завершения вызова у абонента сотовой связи на другом конце.

Здесь ничего не поделаешь. Нужно ждать тотальной модернизации телефонных сетей. А пока она не наступила – смотреть после завершения вызова на экран, чтобы убедиться, что вызов и правда, закончен и на экране вновь название вашего оператора.
SMS по-русски

Многие пользуются SMS. Да что там говорить – все пользуются SMS! Но кто-то по старинке набирает при помощи обычного ввода транслитом ya tebya lublu, а кто-то, ловко применяя русский Т9, чеканит любовные письма и стихи. Впрочем первый платит меньше.

Дело здесь в том, что размер одного SMS изменяется в зависимости от языка. Максимальное сообщение на латинице состоит из 160 знаков, а на кириллице – из 70. Следовательно, если вы напишете кириллицей сообщение длинной в 160 знаков, с вас снимут денег не за одно сообщение, а за все три. Впрочем у вас на экране всё будет выглядеть просто чудно.

Так что имейте в виду: русский язык могуч и велик, но довольно дорог. Если нужно написать длинное сообщение, можно подумать и о старом добром транслите.
Звонки на городские номера с АОН

Довольно обыкновенный способ расстаться с деньгами. Особенно для тех, у кого в тарифе прописана плата за соединение. При звонке на городской номер, оснащённый автоматическим определителем номера, в первую очередь трубку «берёт» не человек, а АОН, который и пробивает ваш номер.

Для вас и дальше идут гудки, и если вы не слышали щелчка определителя (отвлеклись, к примеру), то можете и дальше слушать длинные гудки как ни в чём не бывало. А средства с вашего счёта в это время спокойно пропадают, как будто вы активно общаетесь с тем человеком, которого и вовсе нет дома.

Бороться с АОН смысла особого нет. Просто узнайте, у кого из друзей и знакомых стоят определители, и будьте аккуратнее при звонках на их домашние номера, когда ваш баланс близится к нулю.
Ежедневная абонентская плата

Многие пользователи знают о своём тарифном плане только то, что написано большими буквами на наружных рекламах. Разбираться в каких-то копейках и центах они считают делом неблагородным и бесполезным. Впрочем когда приходят счета, эти самые абоненты начинают рвать и метать. Как так получилось, что приходится платить в пару раз более ожидаемого?

Здесь посоветовать можно только одно – не спешите и читайте все бумажки, которые вы получаете при подключении, до конца. И особенно то, что написано мелким шрифтом под звёздочкой. Многие операторы предлагают или тарифы с ежедневной абонплатой, или услуги, которые тоже оплачиваются ежедневно. Конечно, от ежедневных платежей по 2-3 цента ваш счёт не уйдёт в минус, но ощущение того, что деньги куда-то пропадают, возникнуть может. Так вот они не пропадают, они списываются согласно тарифу.

Совет обыкновенный – читайте «инструкцию». RTFM.

Но вот, пожалуй, и всё, чем вы можете себе навредить. Теперь посмотрим, как пользуются мобильными технологиями настоящие мошенники и преступники.
Их разыскивает милиция!

Вообще сотовые телефоны и преступность в сознании русского человека обычно связываются образом коротко стриженного «быка» в спортивном костюме, который требует «сигаретку» и «закурить не найдётся?». Мобильники (особенно системы GSM) и правда, весьма удобны для сбыта. Они не привязаны к той либо другой компании, не зарегистрированы (а если и зарегистрированы, то никто проверять их всё равно не будет), и единственное звено, связывающее абонента и его аппарат – SIM-карта, – довольно просто вынимается из своего слота и выбрасывается.

Отследить дальнейшую жизнь трубки больше чем трудно. Операторы и производители много говорили о создании общей базы краденых телефонов, о системах отслеживания конкретных аппаратов, но всё это скорее сказки, чем реальность. В настоящей жизни известны случаи, когда пострадавший абонент на следующий день шёл на ближайшую к месту ограбления толкучку и находил там свой аппарат. Покупал обратно по «сходной» цене.

Но отъём у населения аппаратов не является темой сегодняшнего разговора. Мы говорим об отъёме денег у населения. Итак, поехали.
Поздравляем! Вы выиграли!

Идея стара как мир, но безотказна – как автомат Калашникова. Человек получает SMS, или ему звонят с «красивого» городского номера, представляются сотрудниками его сотового оператора и поздравляют с победой. В чём именно победил абонент, среди кого и когда – совершенно не важно. Психология работает на все сто, и человек пропускает мимо ушей всё, помимо слов «Вы выиграли!» и «Подарок!».

Далее абоненту предлагают получить свой заслуженный приз. В зависимости от изобретательности и наглости мошенников это может быть как бесплатное пополнение баланса на 10 долларов, так и новенький ноутбук. На моей памяти автомобилей не предлагали, но, думаю, могут. Далее всё просто. Чтобы получить долгожданный подарок, нужно сделать всего ничего. Или приобрести карточку на 10 у.е. и ввести ее номер определённым образом в ваш телефон для подтверждения (что именно вы будете подтверждать – не важно). Или (актуально с недавнего времени) просто ввести на своём мобильном комбинацию цифр и звёздочек, которая тоже будет являться «подтверждением».

Не надо быть гигантом мысли, чтобы догадаться, что в первом случае вы просто зачисляете деньги на номер другого абонента, а во втором переводите ему часть своих средств при помощи новой услуги, которая позволит перебрасывать деньги со счёта на счёт. Не смотря на кажущуюся абсурдность такой аферы, она работает. Не непрерывно, не со всеми… Но, увы, в нашей стране всё также бесчисленное множество людей, которые падки на это сладкое слово «халява». К сожалению, научить людей быть бдительнее нельзя никак. Единственный способ стать умнее – побывать самостоятельно разок «лохом» и понять, что не всё так просто. А вообще не грех так же раз повторить, что халявный сыр бывает только в мышеловке. Банальность. Но проверено веками.
Помогите нам!

Относительно недавно по Сети прошлась весьма странная, если не сказать ужасная «акция». Многим по ICQ приходило короткое сообщение, которое просило помочь маленькой умирающей девочке. Говорилось, что у неё редкая группа крови и помочь ей весьма трудно. Нужны или деньги, или донор. Далее был номер мобильного телефона и просьба (мольба!) позвонить, если кто-нибудь может хотя бы чем-то помочь.

На обычное письмо счастья это не было похоже, впрочем буквально через 10 минут у меня замигало новое сообщение, но уже от другого пользователя. В нём приводился текст про умирающую девочку, внизу была подпись: «НЕ звоните на данный номер. Это разводка. У вас со счёта просто снимут деньги. Никакой девочки нет». Действительно уже к вечеру абонент был недоступен. Таковым остаётся и по сей день.

Вот такие дела. И не то чтобы преступление было сильно страшное. Просто противно сильно от того, какими способами люди готовы «выбивать» из прочих какие-то гроши на мобильник. Никаких особо ценных выводов сделать из данной аферы нельзя. Быть бдительнее не стало быть становиться больше хладнокровным и безразличным. Это не синонимы. Впрочем относитесь с должной долей скептицизма ко всему, что рассылается по Интернету и по SMS. Как видите, зачастую для того чтобы «нагреть» несколько долларов, никакая тема не табу.

И напоследок – самый обыкновенный и в то же время самый эффективный метод разводки по мобильному, который практикуется уже не первый год, но всё также продолжает приносить мошенникам деньги. Сама идея проста: в телефонной базе (продаются в переходах) находят человека, который пробивается по Интернету. Благо минимальную информацию о том, где работает жертва и сколько денег может зарабатывать, Всемирная паутина предоставляет без особых трудностей. Далее жертве звонят и сбивчивым голосом говорят что-то вроде «папа, я в милиции, я сбил человека». Обычно такой короткой фразы, да также сказанной весьма быстро, не достаточно, чтобы понять, и правда, ли на другом конце ваш сын, дочь, жена, брат, друг (сценариев много, но главный – про детей, попавших в беду).

Далее трубку берёт некий «инспектор», «следователь» либо «оперуполномоченный», который уже своим собственным голосом, не притворяясь, рассказывает о том, что человек попал в нехорошую ситуацию, но всё так же можно решить определённой суммой. Далее называются сумма, место и время. Трубка вешается. Дальше всё зависит от трезвости мышления и силы характера человека. Если у жертвы начинается паника – тогда пиши пропало. Впрочем первым делом надо попробовать самостоятельно связаться с «попавшим в беду». Позвонить ему на сотовый, позвонить его друзьям, знакомым и так далее От наглой разводки такие действия спасут.

Впрочем в последнее время участились случаи, когда жертве звонят с краденого телефона. Т.е. и правда, высвечивается номер сына либо дочери, а на том конце, опять же, «похожий» голос говорит об весьма серьёзных проблемах и требует помочь. В такой ситуации проверить, разводка это либо нет, конечно, труднее. Да и сомнений появляется меньше. Но всё равно, прежде чем вынимать из тайников кровные, попробуйте каким угодно образом связаться с тем человеком, который вроде бы в беде. Весьма вероятно, что на ваших нервах просто грамотно играют. И не ради удовольствия, а ради денег.

Какой вывод можно сделать из сказанного? Если у вас со счёта пропадают центы и копейки – блокируйте клавиатуру и читайте вдумчиво условия своего тарифа. А если же вы чувствуете, что попали «под чары» мошенников, – берегитесь. Если ваши потери составили 5-10 долларов, не переживайте сильно очень. Пусть это будет вам уроком. Не такой уж и дорогой урок, если он убережёт вас от больше наглых и ловких «лохотронов». Главное – не делайте поспешных выводов и всегда пытайтесь трезво оценивать ситуацию. Кругом много мошенников, но я уверен, что ни один из них не умнее вас. Будьте бдительны!